Traffic: Definition, Quellen & Bedeutung

Was bedeutet Traffic?

Traffic, zu Deutsch Verkehr, ist der Besucherstrom einer Website. Gemeint ist damit, wie viele Nutzer beziehungsweise Sitzungen auf einer Website stattfinden.

Entscheidend ist nicht unbedingt die Menge, sondern oftmals die Herkunft, denn danach unterscheidet man in weitere Quellen: organischer Traffic aus unbezahlten Suchtreffern, bezahlter Traffic aus Anzeigen, direkter Traffic etwa durch die direkte Eingabe der Adresse oder wenn keine eindeutige Quelle erkannt werden kann, Verweis-Traffic über Links auf anderen Websites sowie Traffic aus sozialen Netzwerken oder E-Mails. Jede Quelle kann sich anders verhalten und für das Unternehmen einen anderen Wert haben.

Deshalb sagt der reine Traffic nur wenig aus, solange man nicht weiß, woher die Besucher stammen.

Wo hat der Begriff Traffic seinen Ursprung?

Der Begriff stammt aus den Anfängen des Webs, als Seitenaufrufe, Zugriffe und Serverdaten zu den ersten greifbaren Messgrößen für die Nutzung von Websites gehörten. Mit immer besseren Analysewerkzeugen ab den 2000er-Jahren wurde es zunehmend einfacher, Traffic nach Quellen, Verhalten und Ergebnissen auszuwerten. Damit rückte zunehmend auch die Qualität des Traffics statt nur dessen reine Menge in den Fokus.

Warum ist Traffic wichtig?

Ohne Besucher keine Wirkung. Kein Traffic bedeutet über die Website auch keine Anfragen oder Verkäufe. Die Traffic-Analyse macht sichtbar und messbar, wie sich der Besucherstrom zusammensetzt: Wirken Marketingmaßnahmen und bringen sie Menschen auf die Seite oder kommen Besucher über ganz andere Wege? Es lohnt sich auch der Blick auf die Qualität, denn viele Besuche ohne eine Anfrage können weniger wert sein als wenige Besuche der richtigen Zielgruppe.

Traffic ist somit eine der Grundlagen für den Erfolg, aber nur im Kontext mit dem, was daraus entsteht, wirklich aussagekräftig.

Vorteile

Die Auswertung des Traffics zeigt, ob und über welche Wege Menschen auf eine Website gelangen.
Sie macht sichtbar, welche Marketingmaßnahmen Besucher auf die Website bringen.
Aufgeschlüsselt lässt sich erkennen, welche Kanäle wertvolle Besucher bringen.

Herausforderungen

Den Traffic isoliert zu betrachten, verleitet zu Fehlschlüssen, denn viel Traffic ohne Anfrage hat kaum Wert. Den Besucherstrom möglichst sauber nach Quellen zuzuordnen, erfordert korrektes Tracking und dessen richtige Deutung. Trotzdem können Messlücken bleiben.

Manche Quellen sind zudem von einzelnen Plattformen abhängig, sodass Lücken in der Messung entstehen können.

Beispiel

Ein Onlineshop für Industriebedarf freut sich über stark gestiegene Besucherzahlen nach einer Kampagne. Der Umsatz bleibt allerdings gleich.

Eine Analyse später erkennt der Shop, dass der neue Traffic überwiegend aus einer breit gestreuten Kampagne stammt, die viele Menschen ohne Kaufabsicht auf die Website bringt und schnell wieder abspringen lässt. Daraufhin richtet der Shop die Kampagne enger aus. Die Besucherzahlen sinken, doch die passende Zielgruppe kommt weiterhin und sorgt für mehr relevante Anfragen und Käufe.