Inbound Marketing ist eine Strategie, die Interessenten über passende Inhalte und digitale Kontaktpunkte anzieht und Schritt für Schritt vom ersten Besuch bis zum Kunden entwickelt.
Inbound Marketing sorgt dafür, dass Kunden von selbst zum Unternehmen kommen. Der klassische Weg wäre Outbound Marketing, also Botschaften nach außen zu kommunizieren und sie Menschen, wo es geht, unterzujubeln.
Inbound Marketing führt Interessenten über hilfreiche Inhalte an verschiedenen Kontaktpunkten und begleitet sie über mehrere Phasen, um sie schließlich in Kunden zu verwandeln.
Der Begriff wurde Mitte der 2000er-Jahre von HubSpot-Mitgründer Brian Halligan geprägt und von HubSpot zu einem umfassenden Marketingkonzept ausgeweitet, das den Nerv der Zeit traf.
Menschen wehrten sich mehr und mehr gegen aufdringliche Werbung mithilfe von Werbeblockern, Spamfiltern und dem Wegklicken von Anzeigen und Pop-up-Fenstern. Auf der anderen Seite machten Suchmaschinen und soziale Netzwerke es möglich, viele Personen mit relativ wenig Aufwand zu erreichen. Beste Voraussetzungen, um mit Inbound Marketing zu punkten.
Menschen, die von selbst kommen, bringen bereits ein Interesse mit. Inbound Marketing zieht genau diese Interessenten an, baut Vertrauen auf und begleitet sie über passende Informationen weiter durch die Entscheidungsphase.
Die frühe Hilfsbereitschaft schafft eine Grundlage für Vertrauen und die spätere Kaufentscheidung, was gerade im B2B besonders wirksam sein kann.
Inbound Marketing ist ein langer Prozess und wirkt nicht sofort. Der Aufbau von Inhalten, Sichtbarkeit und funktionierenden Prozessen braucht Zeit. Zudem können zwischen dem ersten Kontakt mit einem Interessenten und der erneuten Kontaktaufnahme Monate liegen.
Inbound Marketing setzt fachliche Substanz voraus und verlangt, dass verschiedene Maßnahmen wie Content Marketing, SEO, SEA, E-Mail-Marketing und Leadmanagement ineinandergreifen.
Ein Anbieter von Lagersoftware könnte Kaltakquise betreiben, entscheidet sich jedoch dafür, einen fundierten Ratgeber zur Reduzierung von Lagerkosten mit integrierter Berechnungshilfe zu veröffentlichen.
Verantwortliche aus der Logistik stoßen auf den Ratgeber, nutzen ihn und hinterlassen für die Berechnungshilfe ihre E-Mail-Adresse.
Nach einer Weile werden diesen Leads passende Informationen zugeschickt, bis konkretes Interesse an der Lagersoftware entsteht. Aus hilfreichem Content wird ein Prozess zur Kundengewinnung.