ROI (Return on Investment): Definition & Formel

Was bedeutet ROI?

ROI steht für Return on Investment, zu Deutsch Kapitalrendite, und ist eine Kennzahl, die beantwortet, ob sich eine Investition gelohnt hat oder nicht. Berechnet wird der ROI, indem man den Gewinn einer Maßnahme durch die dafür eingesetzten Kosten teilt und das Ganze mit 100 multipliziert. Das Ergebnis wird in Prozent angegeben.

ROI = (Ertrag – Investitionskosten) / Investitionskosten × 100

Anders als der ROAS, der den Umsatz aus Werbeausgaben betrachtet, zeigt der ROI den tatsächlichen Gewinn und kann dabei alle relevanten Kosten einbeziehen. Das beinhaltet nicht nur die Werbekosten, sondern auch Arbeitszeit, Werkzeuge und weitere Aufwände. Das macht den ROI zu einer umfassenden, geschäftsnahen Kennzahl, die zeigt, was hereinkam und was unterm Strich übrig blieb.

Wo hat der ROI seinen Ursprung?

Die Kapitalrendite ist ein Klassiker aus der Betriebswirtschaft, der lange vor dem Computer in der allgemeinen Unternehmensführung und Investitionsrechnung verwurzelt ist. Sobald auch digital Messwerte erhoben werden konnten, rückte auch hier der ROI in den Fokus. Marketingmaßnahmen konnten fortan wie andere Investitionen gemessen werden, wodurch der ROI zur Leitgröße im Dialog zwischen Marketing und Geschäftsführung wurde.

Warum ist ROI wichtig?

ROI übersetzt Aktivitäten in eine Sprache, die die Betriebswirtschaft versteht. Die Kennzahl macht die Rentabilität von Marketing-Investitionen greifbar und vergleichbar. In Unternehmen, wo jeder Euro dreimal umgedreht wird und jede Maßnahme gerechtfertigt werden muss, ist der ROI ein entscheidendes Argument. Statt „Was kostet das Marketing?“ verschiebt sich der Fokus zu „Was bringt das Marketing ein?“.

Vorteile

ROI macht den tatsächlichen Wertbeitrag einer Maßnahme sichtbar.
Die nackte Zahl spricht die Sprache der Geschäftsführung.
Er kann alle relevanten Kosten einbeziehen und zielt auf den tatsächlichen Gewinn.
ROI macht Marketing mit anderen Investitionen vergleichbar und liefert ein starkes Argument, um Budgets zu rechtfertigen.

Herausforderungen

Die saubere Berechnung des Return on Investment ist anspruchsvoll. Nicht jede Kostenstelle und nicht alle Erträge lassen sich eindeutig einzelnen Maßnahmen zuordnen. Zudem liegt bei langen Entscheidungsphasen viel Zeit zwischen Investition und Ertrag, was die Zuordnung abermals erschwert.

Auch die Fixierung auf einen kurzfristig messbaren ROI kann dazu führen, Wirkungen zu vernachlässigen, die sich erst später auszahlen.

Beispiel

Ein Unternehmen investiert 30.000 € in Content-Marketing und eine SEO-Strategie inklusive Arbeitszeit und externer Unterstützung.

Aus dem entstandenen organischen Traffic entstehen Aufträge mit einem Ertrag von 90.000 €. Nach Abzug der Investition verbleiben 60.000 € Gewinn.

ROI = (90.000 € – 30.000 €) / 30.000€ × 100 = 200 %

Der ROI ist mit 200 % klar positiv. Jeder investierte Euro brachte zusätzlich zwei Euro Gewinn zurück. Mithilfe dieser Zahl kann das Marketing der Geschäftsführung den Beitrag zum Unternehmenserfolg begründen.